亞馬遜的購物會員服務“Amazon Prime”正在穩健發展。這一服務的內容包括:提供美國境內兩個工作日的免費送達、電影和音樂的網絡下載以及其它多項服務。市場研究機構Macquarie Research公布的數據顯示,如今,Amazon Prime的訂閱用戶數量可能已經超過3500萬人。這一結果對亞馬遜而言當然是非常好的消息,因為研究發現,Amazon Prime會員的開支可能將達到非會員的兩倍多,這也就是意味著,Amazon Prime會員購物的開銷要比非Amazon Prime會員的購物開支高出一倍多。
在眾多有關Amazon Prime的強勁增長數據中,Macquarie公司突出了兩項足以讓谷歌(微博)為之不安的數據。Macquarie的這些數據源自市場研究咨詢機構Millward Brown Digital近發布的一份報告。相關情況如下:
*越來越多的Amazon Prime會員用戶開始在亞馬遜網站搜索產品——而不是通過谷歌來搜索。Amazon Prime用戶在亞馬遜網站上的流量同比增長了300%,用戶帳號數量則增長了53%,這一結果表明,Amazon Prime的訂閱用戶經常直接奔向亞馬遜主頁開始產品搜索業務。
*Amazon Prime用戶不會與其它網站比較產品價格。數據顯示,只有近不到1%的Amazon Prime用戶在亞馬遜網站購物會訪問其它競爭性的零售網站。
這對谷歌而言,當然是壞消息。眾所周知,谷歌幾乎所有的營收都來自銷售廣告業務。谷歌希望用戶搜索諸如“背包”或“iPhone充電器”之類的產品,這樣,它就能夠針對這些搜索結果銷售針對性的廣告。當用戶開始在亞馬遜之類的電子商務網站上搜索產品時,谷歌網站就將面臨失衡的狀況。如今,越來越多的用戶開始在亞馬遜網站搜索產品,其實這也并非什么新趨勢,不過,這種現象的持續發展對谷歌而言將是一個值得擔憂的問題,因為在近幾個季度中,谷歌的付費廣告點擊量一直都在下滑。
Macquarie還大膽的預測,到2016年時,將有37%的美國家庭都將使用Amazon Prime,而到2020年時,使用Amazon Prime的美國家庭將占到52%之多,也就是說,屆時將有一半以上的美國家庭都會使用Amazon Prime。這一結果將意味著,谷歌將喪失大量的產品搜索業務。
當然,谷歌也不會坐以待斃、任憑這種情況發生。早在2012年,谷歌也推出了一項新廣告格式,名為“產品分類廣告(PLAs)”。該服務可以讓公司購買虛擬廣告。產品分類廣告包括價格和產品評論在內,這些價格和產品評論與亞馬遜網站上的產品描述極其相似。谷歌希望讓其產品擁有足夠的影響力,這樣用戶就不會在亞馬遜網站上開啟他們的搜索服務。
市場研究機構ChannelAdvisor新的報告顯示,谷歌購物和產品分類廣告的營收如今也在穩健增長。但是,谷歌的這些服務也面臨一些不足,例如,產品分類廣告蠶食了谷歌AdWords產品的市場份額,因為廣告主只是選擇谷歌的產品分類廣告和AdWords的某一項服務,而是同時在這兩項服務上都花費開支。這也就意味著谷歌面臨著巨大的挑戰:一方面,要找到一種方式來遏制亞馬遜;另一方面,還要讓自己的營收足夠快地增長。