互聯網現在已經是一個完全成熟的市場,且不說熱鬧的.com公司潮和電子商務熱,現在已有很多個人和已經習慣利用互聯網來搜索信息、溝通和交流,也有不少企業已經嘗試或開展電子商務活動。企業上網的意義在這里不想太多的討論,在這里主要是想討論一下企業在建設網站前應該準備的工作,就是如何去根據公司的需要進行企業網站的計劃、定位等方面的前期準備工作。
企業網站一般是指以企業自身的產品服務等為主要內容和服務對象的網站,根據不同需要,網站的功能會有很大的不同,有的純粹是發布公司信息,有的還開展網上訂貨等商務活動,但基本上都是為企業自身服務而有別于.com公司網站和電子商務網站。
一、明確建站目的
建設網站的目的對網站的計劃和實施會有決定性的作用,所以在建設網站前就應重視起來。一般企業建站的目的主要有:
1、發布企業產品、服務信息
2、介紹企業歷史、輝煌成就
3、收集客戶反饋意見
4、網上市場調查
5、開展網絡營銷
6、網上客戶服務
7、逐漸實施電子商務等
本公司認為企業建設網站首先應該以營銷為基本目的。與傳統媒體相比,網站的營銷作用有明顯的時間、地域、互動和成本優勢,網站發布產品和服務信息的主要目的還是營銷宣傳。網站的客戶服務功能有不少企業不太重視,筆者在給企業建設網站中很注重這方面的作用,因為服務好已有客戶對企業來說是很重要的工作,利用網站可以省去很多時間和費用,同時能夠對客戶的意見作出快速回應。要正確認識網站的作用,不要過于輕視網站的建設,要避免為了應付上網和“老板型”的網站。
隨著互聯網的工具性越來越突出,這種工具的普遍應用會促進網上交易及電子商務的實施,因此在條件允許的情況下也應該考慮電子商務的可擴展性。
二、制定網站建設計劃
大部分的企業建站缺少計劃,計劃主要是安排和協調企業相關部門共同去建設網站,網站建設不是某個人或某個部門的事情。應該對企業的各個部門應該負責的事務進行統籌安排,計劃的主要內容包括:網站建設的時間安排、內容的收集整理、根據建站目的確定網站的功能、網頁設計是由企業自己做還是進行委托、網站測試發布、網站推廣、費用預算等。
三、企業資源整合
要避免“網站八股”式的網站內容:領導致詞、公司簡介、業務范圍等非常簡單的信息。網站的信息量越少其能夠發揮的作用就越小,因此網站內容要要盡量豐富,好對企業的資源進行整合分析,針對需要和市場情況對內容進行整理。筆者的曾遇到有企業不愿意將自己的新產品上網的事,主要是怕別人模仿和抄襲,實際上如果你的產品能在市場上起領導作用,就應該自信自己能不斷超越現在。也有企業不知道如何安排網站內容,企業可以把網站作為一個推銷員,在面對客戶時他應該說些什么?什么內容對客戶有說服力?
四、網站建設方法
是自建還是委托專業制作公司代理制作。因為條件限制,中小企業建設網站一般選擇委托專業公司代理制作,這樣可以省去招聘專業網站設計制作人員等費用。但在選擇代理公司時要認真考察,畢竟網頁設計等屬于較專業的事,要盡可能的多了解代理公司的設計制作能力和信譽。需要注意的是:
1、域名注冊
域名可以說是企業的“網上商標”,所以域名的選擇上要與注冊商標相符合,以便容易記憶。在域名注冊時也要注意,現在有不少域名注冊服務商在注冊國際域名時,將域名的管理聯系人等項目改為自己的公司的信息,那么這個域名實際上并不為你所有。 所以一定要找正規公司辦理,以免事后出問題。
2、虛擬主機
虛擬主機是網頁的存放空間,虛擬主機的優劣和穩定性直接影響網站訪問速度,不要使用太過便宜的主機,空間適量即可,主要考察標準是帶寬、主機配置、CGI權限、數據庫、服務和技術支持。
3、網頁設計(程序開發)
網頁設計要和公司的企業形象識別(VI)相符合,主要是根據建設網站的目的和功能,計劃一下需要什么樣的風格、是否需要安裝程序,如論壇、社區、留言薄(反饋表單)等。
五、正式網站規劃書
在上述工作基本做好后應該寫出正式的網站規劃書,網站規劃書可以保證網站建設順利進行,作為網站建設管理監督的參考,同時可以提交給專業制作公司,以指導網站的設計。如何寫作可以參考作者的“網站策劃書寫作”一文。
現在我市企業網站的質量普遍不太高,很多網站內容簡單,長時間不更新。而在網站建設中有不少企業不注重對建站前的準備工作,結果網站建成后總有不滿意的地方修改不斷,這樣會耗費很多人力和資金。建議企業在建設網站前要充分重視起網站建設,網站不單單是“網上形象工程”,從網站中也可體現出公司的工作作風等,更重要的是在網站建成后要充分利用網站進行網上營銷,才能更大的限度地發揮網站的作用。